Colombia, Bolivia, Ecuador, Chile, Perú, Venezuela, si deseas estar cubierto en otro país, deberás solicitarlo por escrito a Sura y esperar su aprobación.
Funciona por reeembolso y se hace la extensión de cobertura para los amparos de pérdida total y parcial daños y hurto si estás en la República de Ecuador.
Servicio de Grúa:
Límite 100 SMDLV para el año 2019.
El servicio de grúa es ilimitado, siempre y cuando sea solicitado para diferentes eventos, por ejemplo: falla del motor, inmovilización por un choque, recalentamiento, entre otros.
El servicio se presta para un solo trayecto por evento, sin embargo a juicio de SURA se podrá autorizar un servicio adicional para al traslado del carro asegurado.
Servicio de Hospedaje o transporte por daño del carro:
Límite 40 SMDLV por cada ocupante, máximo 5 ocupantes.
Hospedaje de hotel máximo por 3 noches sin que el valor supere el valor establecido. Transporte para ti y los pasajeros hasta el lugar del taller de reparación.
Localización y envío de repuestos:
SURA que te los busca y te los envía, siempre y cuando estén disponibles a la venta en Colombia. Tú deberás pagar el costo de los repuestos.
En caso de necesitar asistencia…
1. Comunícate de forma inmediata con la línea de asistencia en Colombia quienes te darán la autorización de contratar el servicio por tu cuenta. Esta autorización es indispensable para la solicitud de reembolso.
2. Comunícate con la línea de asistencia para solicitar el reembolso, estas solicitudes tienen 5 días hábiles para su estudio.
3. Envía la factura al correo: [email protected], una vez aprobado el estudio, enviaremos una cuenta de cobro a tu correo electrónico para que diligencies el formato y lo devuelvas escaneado al correo anteriormente mencionado.
4. Tu solicitud será tramitada y en un plazo máximo de 5 días hábiles se realizará la consignación en la cuenta que nos indiques.
Es importante aclarar que el valor reembolsado será máximo hasta los límites de cobertura de cada servicio, los cuales pueden ser consultados en el condicionado de la póliza del vehículo.
